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Ofertas

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Condiciones Promoción PORTES GRATIS

Todos los pedidos cuyo importe neto sea igual o superior a 25,00 Euros se expedirán con portes pagados. Los importes inferiores tendran un cargo en concepto de portes de 3,00 € (*) (**)

(*) Promoción solo válida para la Península

(**) La Manual se reserva el derecho de modificar las condicones de la promoción.

CODIGO DE LA PROMOCION: DRML5HZU

Validez: Del 10/02/2017 al 30/06/2017

Envíos y devoluciones

¿CUÁNTO TARDA MI PEDIDO?

El 90% de nuestros pedidos, siempre que todos los productos se encuentran en stock, se entregan en 24-48 horas hábiles en el domicilio del cliente, aunque en algunos casos el tiempo de entrega puede ser superior. Para Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares, el tiempo es de 3 o 4 días hábiles.

¿Quién HACE LA ENTREGA DE MIS PEDIDOS?

La gran mayoría de los pedidos peninsulares se envían a través de CORREOS EXPRESS, aunque para envíos mas pesados trabajamos con otras compañías como STI, SEUR. Los envíos no peninsulares se entregan a través de CORREOS EXPRESS.    

Ausencia del destinatario

En caso de ausencia del destinatario del envío, la empresa encargada del reparto dejará un aviso con un número de teléfono, al que deberás llamar para concertar una nueva fecha de entrega.

La ausencia repetida del destinatario en los sucesivos intentos de entrega puede provocar la devolución del paquete, según las condiciones generales de la empresa de transporte. En este caso, deberás volver a solicitar el envío y abonar de nuevo los gastos de envío.

Envíos equivocados o deteriorados

La Manual cambiará todos aquellos productos que se encuentren nuevos y sin haber sido usados. El cliente dispone de 14 días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del producto. El producto deberá devolverse embalado, en las mismas condiciones en las que se entregó. En el caso de las pinturas, aceites, mediums y demás pigmentos o auxiliares, por tratarse de productos químicos que al contacto con el aire se deterioran automáticamente, deberán devolverse con el sello y precinto original. El cliente deberá devolver por mensajería el producto, corriendo con los gastos que esto genere.

Además:

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Teniendo en cuenta la naturaleza de algunos de los productos comercializados, estas garantías se aplicarán siempre que el tipo de producto lo permita.

En el caso de productos defectuosos La Manual procederá al cambio inmediato y correrá con todos los costes de envío siempre y cuando el producto se encuentre en existencias, de no ser así será devuelto el importe del producto al cliente, haciéndose cargo La Manual de los costes que esto pueda generar.

Clickando aquí accederás al Formulario de Desistimiento.

¿EN QUE HORARIO SE ENTREGAN LOS PEDIDOS?

La empresa de transporte que te entregue tu pedido te informará previamente del rango horario de entrega del mismo, por eso es muy importante que al darte de alta como cliente nos dejes los máximos datos de contacto, para mantenerte informado de todo el proceso de preparación envío y entregue de tu pedido.

¿COMO HACER UNA DEVOLUCION?

La Manual cambiará todos aquellos productos que se encuentren nuevos y sin haber sido usados. El cliente dispone de 14 días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del producto. El producto deberá devolverse embalado, en las mismas condiciones en las que se entregó. En el caso de las pinturas, aceites, mediums y demás pigmentos o auxiliares, por tratarse de productos químicos que al contacto con el aire se deterioran automáticamente, deberán devolverse con el sello y precinto original. El cliente deberá devolver por mensajería el producto, corriendo con los gastos que esto genere. Además:

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Teniendo en cuenta la naturaleza de algunos de los productos comercializados, estas garantías se aplicarán siempre que el tipo de producto lo permita.

En el caso de productos defectuosos La Manual procederá al cambio inmediato y correrá con todos los costes de envío siempre y cuando el producto se encuentre en existencias, de no ser así será devuelto el importe del producto al cliente, haciéndose cargo La Manual de los costes que esto pueda generar.